FAQ

Puis-je renvoyer ma commande ?

Oui, vous pouvez renvoyer votre commande dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et que le sceau holographique soit intact.

Je souhaite renvoyer ma commande. Comment dois-je faire ?

Contactez le SAV à l'adresse parfums@marcantoinebarrois.com pour obtenir une étiquette de retour prépayée. Suivez les instructions fournies pour renvoyer les produits dans leur emballage d'origine avec le sceau holographique intact.

Puis-je renvoyer plusieurs commandes dans la même boîte ?

Non, chaque commande doit être retournée séparément avec son propre emballage et étiquette de retour.

Puis-je retourner un produit en boutique ?

Actuellement, les retours en boutique ne sont pas disponibles. Veuillez utiliser l'étiquette de retour prépayée pour renvoyer les produits.

Puis-je échanger mon parfum ?

Les échanges ne sont pas possibles. Vous pouvez retourner le produit avec le sceau holographique intact et passer une nouvelle commande.

Mon ou mes produits sont cassés ou endommagés. Que faire ?

Contactez notre service client à l'adresse parfums@marcantoinebarrois.com avec des photos des produits endommagés pour organiser un retour ou un échange.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement après un retour ?

Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 14 jours calendaires après réception et inspection des articles retournés.

Comment est né l'arrivée de fragrance au sein de la Maison Marc-Antoine Barrois ?

Deux noms énigmatiques, fragments d’univers appartenant à la même galaxie et racontant en sillages les inspirations d’une rencontre artistique entre deux jeunes créateurs. L’un est parfumeur, l’autre est couturier. Quentin Bisch et Marc-Antoine Barrois se rencontrent en 2015 et immédiatement naît une complicité créative extraordinaire. Des souvenirs d’enfance, des valeurs communes et le même amour pour les belles matières autant que pour le respect d’une certaine sobriété les ont réuni autour du challenge de définir et redéfinir des élégances nouvelles et intemporelles. B683 naît en 2016. Le nom est inspiré par l’astéroïde du Petit Prince de Saint Exupery et par la date de naissance du couturier qui en fait sa propre planète imaginaire. C’est un parfum qui mêle cuir et épice dans un raffinement subtil, puissant et racé. Ganymede est lancé en 2019, c’est toujours un cuir mais à l’image de la planète dont il porte le nom, c’est une nouvelle élégance, fraiche et minérale, tout aussi intemporelle.

Les ingrédients composant les parfums sont-ils respectueux de l'environnement et de l'homme ?

Les parfums de MARC-ANTOINE BARROIS sont conçus avec un engagement envers la durabilité et le respect de l'environnement. Nous sélectionnons soigneusement nos ingrédients pour leur qualité et leur provenance éthique, en accordant une attention particulière aux normes de sécurité et de bien-être humain.

Quelles sont les matières utilisés pour le conditionnement des parfums ?

Les parfums de MARC-ANTOINE BARROIS sont soigneusement conditionnés dans des flacons en verre de haute qualité, avec des bouchons métalliques élégants. Chaque élément de notre conditionnement est fabriqué en France assurant une qualité artisanale et un respect des normes environnementales élevées.

Quelle est la première création parfumée de la Maison ?

Quentin Bisch et Marc-Antoine Barrois se rencontrent en 2015 et immédiatement naît une complicité créative extraordinaire. Des souvenirs d’enfance, des valeurs communes et le même amour pour les belles matières autant que pour le respect d’une certaine sobriété les ont réuni autour du challenge de définir et redéfinir des élégances nouvelles et intemporelles. B683 naît en 2016.

Comment choisir son parfum ?

Nos boutiques vous offrent une expérience immersive pour découvrir nos créations uniques. Vous pouvez également commander notre coffret d'échantillons pour essayer nos parfums chez vous, et trouver celui qui vous correspond parfaitement.

Vos parfums sont-ils libre de genre ?

L'ensemble de nos créations parfumés sont libres de genre. Chacun peut s'identifier à notre univers.

Quelle est la différence entre le eaux de parfums et les extraits ?

Les eaux de parfums contiennent 15% à 20% d'huiles parfumées, offrant une bonne tenue et une intensité modérée, adaptées à un usage quotidien. Les extraits de parfum, avec une concentration de 20% à 40% ou plus, sont plus intenses et durables, nécessitant moins de produit pour une diffusion prolongée.

Quelle est la tenue sur peau des parfums Marc-Antoine Barrois ?

Sur peau, les parfums Marc-Antoine Barrois sont puissants et intenses. Nous vous garantissons leur tenues pendant plus de 14h. A savoir : un parfum change en fonction de votre pH de peau, le parfum s'adaptera en fonction et sa tenue pourra varier.

Comment se parfumer ?

Vaporiser, sans frictionner, votre parfum sur les zones chaudes de votre corps : le cou, les poignts, les creux poplités. Vous pouvez également vaporiser vos vêtements pour un sillage encore plus intense.

Comment conserver mon parfum le plus longtemps possible sans qu'il se dénature ?

Pour conserver votre parfum le plus longtemps possible sans qu'il se dénature, gardez-le à l'abri de la lumière directe du soleil et stockez-le dans un endroit frais et sec avec une température stable. Assurez-vous que le flacon est bien fermé lorsqu'il n'est pas utilisé pour empêcher l'évaporation et l'oxydation des composants. Évitez de le ranger dans des zones humides comme la salle de bain, car l'humidité peut altérer sa composition chimique. Si possible, conservez votre parfum dans son emballage d'origine pour une protection optimale contre la lumière et les variations de température.

Comment sentir nos parfums ?

Pour sentir nos parfums, visitez nos points de vente ou commandez un coffret d'échantillons via notre site internet.

Peut-on acheter ou recevoir des échantillons de parfum ?

Explorez notre collection de parfums à travers notre coffret d'échantillons exclusif, disponible à l'achat sur notre site web. Découvrez nos créations avant de faire votre choix.

Comment les bougies Marc Antoine Barrois sont-elles fabriquées ?

Nos bougies sont fabriquées avec une cire de parfumeur, un mélange précis de cire minérale et végétale, assurant une combustion propre et la meilleure restitution olfactive des fragrances uniques de MARC-ANTOINE BARROIS.

Les ingrédients composant les bougies sont-ils respectueux de l'environnement et de l'homme ?

Oui, les ingrédients utilisés dans nos bougies sont sélectionnés avec soin pour être respectueux de l'environnement et de la santé humaine. Nous privilégions des matières premières de haute qualité qui minimisent notre empreinte écologique tout en offrant une expérience sûre et agréable pour nos clients.

Quelles sont les matières utilisés pour le conditionnement des bougies ?

Nos bougies sont soigneusement conditionnées dans des verres élégants, fabriqués en France, reflétant notre engagement envers le savoir-faire artisanal et la qualité supérieure.

Quelle est la durée de brûlage des bougies en fonction des formats ?

Nos bougies de 220 grammes ont une durée de brûlage d'environ 45 heures, tandis que nos bougies de 750 grammes offrent une durée de brûlage d'environ 150 heures. Ces estimations peuvent varier légèrement en fonction des conditions d'utilisation.

Quel contenant choisir en fonction de la superficie de sa pièce ?

Pour une pièce de petite à moyenne taille, optez pour nos bougies en format 220g. Pour les espaces plus grands, nos bougies 750g offrent une diffusion optimale du parfum, adaptée à des pièces plus spacieuses.

Comment entretenir les bougies Marc-Antoine Barrois ?

Pour assurer une combustion uniforme et éviter la formation de creux dans votre bougie, laissez-la fondre jusqu'à ce que toute sa surface soit liquide. Avant chaque utilisation, veillez à couper la mèche à environ 0,5 cm de longueur pour favoriser une combustion optimale et éviter la production de fumée.

Ma bougie ne brûle pas uniformément, est-ce normal ?

Il peut malheureusement arriver que la bougie ne brûle pas uniformément. Si cela arrive, nous vous conseillons de replacer la méche au centre de votre bougie lorsque vous l'éteignez. Au prochain brûlage, votre bougie brûlera à nouveau uniformément.

Merci beaucoup pour votre intérêt à rejoindre notre équipe chez MARC-ANTOINE BARROIS. Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés et engagés pour enrichir notre équipe. Nous vous invitons à nous présenter votre candidature avec une candidature spontanée. Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à quentin@marcantoinebarrois.com.